Rückgabevereinbarung

1. Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir Sie, uns über Ihren Entschluss zu informieren, die Ware zurückzugeben. Dies können Sie schriftlich per E-Mail oder Brief tun.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Originalverpackung: Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in ungebrauchtem Zustand und in der originalen, unbeschädigten Verpackung befinden. Beschädigte oder nicht vollständig zurückgegebene Produkte können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Erstattung: Nach erfolgreichem Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. Kosten für den Rückversand

Rückversand durch den Kunden: Die Kosten für den Rückversand der Produkte trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. falsche oder defekte Ware). In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Speditionsversand: Sollte die Ware per Spedition geliefert worden sein, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware per Spedition. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Rücksendung und Abholung der Ware zu koordinieren.

4. Rücksendeetikett

Für den Rückversand ist der Kunde dafür verantwortlich, das Versandetikett selbst zu erstellen und die Ware ordnungsgemäß zu verpacken. Bitte bewahren Sie die Quittung für den Rückversand auf, bis wir den Erhalt Ihrer Rücksendung bestätigt haben.

5. Ausschluss vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für folgende Artikel:

Waren, die speziell nach Kundenwünschen angefertigt oder angepasst wurden (z. B. maßgeschneiderte Kabel).

Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder zum Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

6. Kontakt

Für Rückfragen oder weitere Informationen zu Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: ProQualis e.K.

ProQualis e.K.

Inhaber: Walter Wurm

Gewerbering 10, 83624 Otterfing

Telefon: +49 (8024) 46795 60, Fax: +49 (8024) 46795 60, E-Mail: contact@proqualis.de

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